“六聲服務(wù)”，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更有溫度
為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，薛城區(qū)中醫(yī)院外科以科室?？谱o(hù)理服務(wù)為基礎(chǔ)，以患者需求為導(dǎo)向，將人文護(hù)理融入其中，將細(xì)節(jié)關(guān)懷落實(shí)到日常工作中，不斷提升護(hù)理服務(wù)“溫度”。 01 腸道準(zhǔn)備對(duì)比圖 做腸鏡檢查前，我們要保持大腸的清潔才能更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)病灶。充分的腸道準(zhǔn)備可以讓患者獲得較高的腸道清潔度，對(duì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的腸鏡診療具有重要意義。 患者做腸鏡之前，護(hù)士總是細(xì)心地交代，吃什么樣的飯、幾點(diǎn)不進(jìn)食飲水，大便要排成清水樣最好等等，下一班護(hù)士也會(huì)在交接的時(shí)候再次反問患者，盡管這樣，仍有患者不能清楚大便是否合格。為了更好的讓患者理解什么樣的大便算合格，不再像那句口頭語(yǔ)“來同學(xué)們我們自己想象一下”，外科制作了簡(jiǎn)單明了的腸道準(zhǔn)備合格與否對(duì)比圖，張貼于每個(gè)病房，便于指導(dǎo)患者進(jìn)行腸道準(zhǔn)備，提高腸道檢查的合格率。 02 晨間護(hù)理核查表 晨間護(hù)理是一天工作的開始，俗話說：一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。如果病人每天早晨起床后，看到干凈、整潔的病房環(huán)境，相信一天都會(huì)有好心情。 為了讓住院患者能夠有一個(gè)更加溫馨、整潔的就醫(yī)環(huán)境，營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系，我院外科以“改善醫(yī)療護(hù)理服務(wù)”為契機(jī)，以“晨間護(hù)理”為著手點(diǎn)，制作了晨間護(hù)理核查表，并每天晨會(huì)交班前進(jìn)行查看。冬季的晨間護(hù)理相比夏季要困難一些，患者不想離開暖呼呼的被窩，一些腿傷的患者確實(shí)不能離床我們也會(huì)酌情對(duì)待，但不能讓工作流于形式，建立護(hù)患溝通橋梁，提升患者的就醫(yī)感受，同時(shí)促進(jìn)疾病更快更好的康復(fù)。 “有時(shí)治愈，常常幫助，總是安慰?！弊o(hù)理工作平凡卻不簡(jiǎn)單，雖然每天重復(fù)著同樣的工作，但是每天都能換來不一樣的滿意和開心的笑臉。下一步，外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)用“潤(rùn)物細(xì)無聲”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、提升服務(wù)內(nèi)涵品質(zhì)，為促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 
醫(yī)院地址：山東省棗莊市薛城區(qū)匡泉巷西路南小西鄰郵編：咨詢熱線：0632-4480325門診電話：
乘車路線：101路、102路、103路、B1路電子郵箱：xcqzyy@163.com
兒童康復(fù)院區(qū)：天山路與黃河路交接口電 話：0632-4483120
備案號(hào)：魯ICP備19062743號(hào)-2-
- 微信二維碼
-
- 抖音號(hào)
-
- 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院APP
(安卓版)
