“護(hù)士孫夢安排的業(yè)務(wù)很到位,很清楚、明白,特給予特別表揚(yáng)!”“孫夢護(hù)士的責(zé)任心很強(qiáng)!這是真正的關(guān)心體貼病號!給病號提供方便,解決疑難,樹立了良好的醫(yī)患關(guān)系!使患者很歡心!病也好的快!”這是4月8日薛城區(qū)中醫(yī)院老年病科護(hù)患微信群中董大爺對責(zé)任護(hù)士孫夢提出的特別表揚(yáng),引起群內(nèi)諸多病友點(diǎn)贊。 為更好的為患者服務(wù),方便患者入院后咨詢,薛城區(qū)中醫(yī)院老年病科開展“暖心服務(wù)”,從患者角度出發(fā),由責(zé)任護(hù)士建立護(hù)患溝通群,方便患者第一時(shí)間與醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行溝通,隨時(shí)咨詢疾病相關(guān)問題。 微信群由責(zé)任護(hù)士專人管理,針對不同患者的情況給予個(gè)性化指導(dǎo)與宣教,如入院宣教、藥物、飲食等相關(guān)方面的宣教知識?;颊呒凹覍儆惺裁磫栴}隨時(shí)可以在微信群里提問,都能及時(shí)得到專業(yè)的回答。除此之外,專業(yè)護(hù)士還在群內(nèi)普及健康知識,做好疾病宣教指導(dǎo),做患者生活質(zhì)量的“守護(hù)者”。 責(zé)任護(hù)士建立“護(hù)患交流群”,這一舉措既方便了患者隨時(shí)了解自己的病情,并及時(shí)獲得科學(xué)的建議與健康指導(dǎo),也加強(qiáng)了患者和醫(yī)護(hù)之間的溝通交流。