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      我院兒康科舉辦家長(zhǎng)委員會(huì)座談會(huì)
      

            
      

              

				時(shí)間：2021-06-12 10:30:54

            
      

        
      

        



        
      

          
      

		   

		    
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      為完善醫(yī)療服務(wù)，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，6月10日下午，我院兒童康復(fù)科舉辦了患兒家長(zhǎng)委員會(huì)座談會(huì)，部分委員代表及科室相關(guān)負(fù)責(zé)人出席了會(huì)議。
      微信圖片_20210706103224.jpg
      座談會(huì)上，家委會(huì)委員積極發(fā)言，從患方的角度對(duì)科室進(jìn)行“找茬”，幫助科室了解患兒及家屬代表在其就醫(yī)過程中的切身體驗(yàn)，收集與患兒切身利益相關(guān)的并具有合理性、建設(shè)性的、評(píng)判性的意見和建議，以此發(fā)現(xiàn)科室存在的不足之處，幫助科室不斷完善并優(yōu)化服務(wù)流程。
      微信圖片_20210706103238.jpg
      據(jù)悉，我院兒童康復(fù)科早在2020年11月就成立了家長(zhǎng)委員會(huì)，科室成立家委會(huì)的初衷，是希望搭建一個(gè)醫(yī)患溝通對(duì)話的平臺(tái)，傾聽來自家長(zhǎng)的聲音，深入地了解患兒和家長(zhǎng)的需求，從而改進(jìn)醫(yī)院的工作，更好地為患兒服務(wù)。自家委會(huì)成立以來，兒童康復(fù)科定期邀請(qǐng)家委會(huì)成員召開座談會(huì)，經(jīng)過近8個(gè)月的實(shí)踐，兒童康復(fù)科確實(shí)從家委會(huì)的平臺(tái)上得到了很多改善服務(wù)的意見和建議。
      通過家委會(huì)代表患兒進(jìn)行服務(wù)流程再造、醫(yī)患溝通新模式的探索，我院兒康科搭建并暢通了醫(yī)患溝通的新橋梁，從而協(xié)助科室提高醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，改善整體就診環(huán)境，提升患兒及家長(zhǎng)的就醫(yī)體驗(yàn)，營(yíng)造良好的兒童康復(fù)環(huán)境。



      

		   
      





          

       
      

      



        
      

        

	
      


      





 
      

	

	

	


      


















      
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